售后服务
根据客户要求协助进行技术指导、安装调试。
成套产品在质保期(12个月)内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。
我们在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并及时协助处理问题,待正常工作后,再分析原因,明确责任。
1.在质保期(12个月)内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身质量问题,我公司承诺进行维修服务。
2.我公司提供长期的技术支持,质保期外若需要我方上门服务,收取相关成本费用。
3.我公司备有足够的易损件供应,买方如果要求订购备件,我公司能够及时提供。